我是李沁甜,是浦东新区税务局12366征税缴费奇迹热线的“00后”坐席东说念主员。入职以来1000多个昼夜,从初识的磨蹭到日渐了了,我对浦东酿成了三个久了的“印象”,也在这段芳华旅程中,见证了税务奇迹的立异与温度。
图说:李沁甜在使命中。(下同)
印象一:新奇
“您好!这里是浦东新区税务局,经大数据排摸,贵公司合乎离岸营业印花税优惠战略……”这段由AI智能语音播报的税法宣传,是浦东税务部门立异奇迹的缩影。昨年,AI语音外呼达1.6万余次,将税费优惠精确投递征税东说念主“耳边”。
2024年是税费征管强基工程的开局之年,浦东税务抓续探索奇迹新步地,推出可视化直播答疑,已毕从“听得见”到“看得见”的升级。先进、鲜嫩、振奋——这是我对浦东的初印象,也让我坚强了扎根于此的决心。
印象二:火热
2023年的一天,一通心焦的回电响起:“我急着要个税密码,东说念主在外地,奈何办?”我千里着叮嘱,见知对方浦东税务已推出“征纳互动”线上奇迹。随后,我投合企业在线提交材料,经审核后快速披发密码,解了企业燃眉之急。
这么的场景在浦东税务已成为平淡。昨年,12366奇迹热线东说念主工接听量达到约38万次,征纳互动奇迹量达12万次。通过“接诉即办”“问办一体”的奇迹机制,浦东税务搭建起税企交流的“高速桥”。当作“00后”税务东说念主,我全程参与其中,在热气腾腾的奇迹一线,我对这座城市的认可感与包摄感日益炽烈。

印象三:极力
当作区局海外税收使命团队的一员,我参与了“税路通·一说念沪航”浦东使命站的建设,推出跨境税收宣传“菜单”和“一企一团队”跨部门奇迹机制,为企业提供全生命周期税务撑抓。我也曾上海市税务系统中国式当代化海外宣讲创智营成员,走进课堂学习前沿税收常识,走发达馆向留学生发挥中国税改故事,走进进博会为参展商提供专科税务奇迹。在“中国改进与发展”交流步履中,一位塞尔维亚客商诚意传颂:“中国的跳跃令东说念主印象久了!”那一刻,我深感自重——我正站在面向宇宙的窗口,用芳华为中国故事的发挥添上一笔了了的注脚。
“东说念主民城市东说念主民建天元证券--致力于打造全国领先实盘配资平台!,东说念主民城市为东说念主民。”在浦东,轻柔督察如涓涓细流,积存成江海。城市的情感与背负,也恰是每一位税务东说念主的情感与背负。我与我的伙伴们,正以芳华之我、献芳华之力,在奇迹进博、联通宇宙的渊博舞台上,书写属于“00后”的芳华篇章。
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